西瓜Chat 隐私政策
西瓜Chat重视你的个人信息与隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、保护、共享和处理你的个人信息，以及你如何访问、更正、删除个人信息、撤回授权和注销账号。请在使用本服务前认真阅读。
一、适用范围
本隐私政策适用于西瓜Chat客户端、网页页面及相关服务。西瓜Chat是一款面向企业、团队和组织的沟通协作应用，当前功能包括账号登录注册、即时通讯、好友与群组、文件与图片消息、音视频通话、消息推送、二维码扫描、收藏、朋友圈或动态、安全隐私设置、账号注销等。
本政策不适用于第三方独立向你提供的产品或服务。你通过西瓜Chat访问第三方页面、打开外部链接或使用第三方服务时，该第三方可能另行处理你的个人信息，请你阅读并遵守其隐私政策。
二、我们如何收集和使用个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现产品功能、保障账号与服务安全、履行法律法规义务所需范围内处理你的个人信息。
| 功能场景 | 可能收集的信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 账号注册、登录、验证和密码重置 | 手机号、邮箱、账号标识、验证码、登录凭证、密码加密校验结果、登录状态、登录时间、登录设备信息 | 完成身份验证、账号登录、注册、找回密码、账号安全审计和异常登录识别 |
| 个人资料和账号展示 | 昵称、头像、性别、个性资料、账号标识、手机号、邮箱及你主动填写或上传的信息 | 展示个人资料、便于好友识别、完成聊天互动、资料编辑和个性化设置 |
| 即时通讯、会话和消息同步 | 聊天文本、图片、语音、视频、文件、名片、引用消息、合并转发消息、系统通知、会话记录、消息状态、发送方和接收方标识、群组标识、发送时间 | 完成消息收发、同步、展示、撤回、删除、转发、已读状态、会话管理、客服支持和故障排查 |
| 好友、通讯录和黑名单 | 好友关系、好友申请、备注、搜索关键词、用户标识、黑名单记录 | 完成添加好友、处理好友申请、搜索用户、管理好友关系、设置备注和黑名单 |
| 群组管理 | 群ID、群名称、群头像、群公告或简介、群成员列表、群角色、群昵称、入群申请、群二维码相关信息 | 完成建群、加群、退群、群资料展示、成员管理、群二维码分享和群聊协作 |
| 音视频通话和语音消息 | 麦克风音频、摄像头画面、通话双方或群组标识、通话状态、通话时间、网络状态、必要的实时通信连接信息 | 实现语音消息、语音通话、视频通话、多人通话、通话邀请和通话质量优化 |
| 图片、视频、文件和二维码 | 你选择或拍摄的图片、视频、文件，文件名称、类型、大小、上传时间，二维码扫描结果，保存到相册或本地存储所需的信息 | 实现头像上传、图片或视频发送、文件发送、图片预览、二维码识别、二维码保存和本地文件打开 |
| 消息推送和通知提醒 | 设备标识、推送标识、通知开关状态、应用前后台状态、消息提醒相关信息 | 向你发送聊天消息、系统通知、通话邀请和服务提醒，并管理通知设置 |
| 朋友圈或动态、收藏 | 你主动发布的文字、图片、视频、互动信息、收藏的消息或文件、发布时间、用户标识 | 展示动态内容、完成互动、保存收藏、支持内容查看和管理 |
| 安全运行、统计分析和问题排查 | 设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态、IP地址、设备标识、日志信息、崩溃信息、性能信息、接口调用状态、异常操作记录 | 保障服务稳定运行、识别异常登录、预防欺诈和滥用、定位故障、修复崩溃、优化产品体验和履行安全管理义务 |
如果你提供他人的个人信息，例如发送名片、邀请好友入群或在聊天内容中包含他人信息，请确保你已取得合法授权，并不会侵犯他人的合法权益。
三、系统权限调用说明
为实现具体功能，我们可能向你申请以下系统权限。你可以通过设备系统设置管理授权状态。拒绝或关闭某项权限，可能导致对应功能不可用，但不会影响其他不依赖该权限的基础功能。
| 权限 | 使用场景 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍摄头像、发送图片或视频、视频通话、扫描二维码 | 可关闭，关闭后相关拍摄、扫码或视频功能不可用 |
| 麦克风 | 录制语音消息、语音通话、视频通话 | 可关闭，关闭后相关语音或通话功能不可用 |
| 相册、照片或媒体库 | 选择图片或视频、保存图片、保存二维码、发送媒体消息 | 可关闭，关闭后无法选择或保存本地媒体 |
| 存储或文件访问 | 选择文件、发送文件、打开文件、缓存聊天资源 | 可关闭，关闭后相关文件功能可能不可用 |
| 通知 | 接收聊天消息、系统通知、服务提醒和通话邀请 | 可关闭，关闭后可能无法及时收到提醒 |
| 网络访问 | 登录注册、消息收发、文件上传下载、音视频通话、推送连接、接口请求 | 应用联网基础能力，关闭网络后多数在线功能不可用 |
四、第三方SDK和服务说明
为实现本应用的必要功能，我们可能接入或调用第三方SDK、系统服务或技术服务。我们会要求相关服务提供方按照合法、正当、必要原则处理信息，并采取必要安全保护措施。
| 服务类型 | 用途 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|
| 即时通讯能力 | 实现登录后的消息收发、会话同步、群组、好友关系和消息状态 | 用户标识、会话标识、消息内容、群组信息、好友关系、设备和网络状态、日志信息 |
| 消息推送服务（个推/Getui及系统推送能力） | 实现离线消息提醒、系统通知和通话邀请提醒 | 设备标识、推送标识、应用信息、网络状态、通知相关信息 |
| 实时音视频服务（LiveKit/WebRTC及相关组件） | 实现语音通话、视频通话、多人通话和通话质量保障 | 音频、视频、用户标识、通话状态、网络质量和必要连接信息 |
| 文件、图片、视频处理和对象存储服务 | 实现头像上传、图片压缩、视频缩略图、文件上传下载和消息附件展示 | 你主动选择或上传的图片、视频、文件及其元数据 |
| 系统能力和基础组件 | 实现扫码、相册选择、文件选择、通知、本地缓存、崩溃排查和版本信息获取 | 系统权限授权结果、设备和应用版本、日志、缓存文件、崩溃和性能信息 |
若第三方SDK清单、处理目的或信息类型发生重要变化，我们会根据法律法规要求更新本政策或以其他合理方式向你提示。
六、信息存储与保护
1. 我们原则上在中华人民共和国境内存储你的个人信息。如因业务需要发生跨境处理，我们会按照法律法规要求履行相应程序并向你告知。
2. 我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息，法律法规另有规定或你另行授权的除外。超出必要期限后，我们将依法删除或匿名化处理相关信息。
3. 我们采取合理的技术和管理措施保护你的信息安全，包括访问控制、权限隔离、传输保护、日志审计、异常监测、最小必要授权等。
4. 互联网环境并非绝对安全。请你妥善保管账号密码、验证码和登录设备，不要向他人泄露账号凭证或点击来源不明的链接、文件、二维码。
七、你的个人信息权利
在法律法规允许范围内，你可以行使以下权利：
- 访问、查询和更正你的昵称、头像、手机号、邮箱等账号资料；
- 删除你主动发布或保存的部分信息，或通过产品提供的功能清理聊天记录、缓存、收藏等数据；
- 管理通知、加好友、在线状态、搜索方式、黑名单等隐私与安全设置；
- 通过系统设置撤回相机、麦克风、相册、通知等权限授权；
- 依法申请注销账号。账号注销后，我们将停止为该账号提供服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息，法律法规另有规定的除外；
- 对个人信息处理规则进行咨询、投诉或举报。
为保障账号安全，在响应你的访问、更正、删除、注销等请求前，我们可能需要验证你的身份。对于合理请求，我们会在法律法规规定期限内处理。
八、未成年人保护
如你为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策并使用本服务。我们建议监护人加强对未成年人网络行为和信息提交行为的关注与指导。若监护人发现未成年人未经同意向我们提供个人信息，可通过本政策列明方式联系我们处理。
九、政策更新
我们可能根据业务变化、法律法规要求、监管规则或产品功能变化更新本隐私政策。更新后版本将在应用内、网页或其他适当位置公布。若更新涉及你的重要权利义务，我们会依法以弹窗、页面提示、站内通知或其他合理方式提示你。
本政策更新后，你继续使用本服务的，视为你已理解并同意更新后的隐私政策。若你不同意更新内容，可以停止使用相关服务并依法行使注销账号等权利。
十、联系我们
如你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有疑问、意见、投诉或举报，可通过应用内客服、官方公布的联系方式或上架平台展示的开发者联系方式与北京品竟科技有限公司联系。
为保障你的账号和个人信息安全，我们可能需要核验你的身份和请求内容。我们将在法律法规规定期限内响应你的合理请求。
你也可以查看《西瓜Chat 用户协议》了解服务使用规则。